十一长假迎来返程高峰 航班延误险要不要买?这些建议可参考

2018-12-05 导读

十一长假接近尾声,出游的市民们也在陆陆续续往家里赶。对于跨省或出境游的人来说,坐飞机是最快最好的选择。那么一个大家都颇为关心的问题来了:航班延误险要不要买?需要注意啥?业内人士的建议或许对急于回家的你有所帮助。上游新闻记者游览了当前颇为热门...


十一长假接近尾声,出游的市民们也在陆陆续续往家里赶。对于跨省或出境游的人来说,坐飞机是最快最好的选择。那么一个大家都颇为关心的问题来了:航班延误险要不要买?需要注意啥?业内人士的建议或许对急于回家的你有所帮助。

上游新闻记者游览了当前颇为热门的几个旅游订票热门网站后发现,在网络订票时,总会看到这样一行提示:航空延误险,属于财产险,指乘客给保险公司一小笔保费(几十元),当发生合同约定的航班延误情况时,保险公司则赔付相应的保险金。不少人在这里就有点犹豫了,虽然保费不贵,但就跑到台风大雨大雾天气、航空管制等航空延误……那么航空延误险究竟要不要买呢?

对此,某国有保险重庆分公司电销部负责人张成东表示,航班延误险最好顺手买一个,以备不时之需。“很多市民假期出游前都会考虑购买航班延误险,但在返程时就容易疏忽大意,航班一旦发生延误就会给自己带来很多不必要的麻烦。”

“在网上购买时要注意,同一平台上,航空延误险都是统一定价(仅限中国境内)。而不同平台、不同航线的承保保险公司可能会不同,其保险责任也会有差别。另外,保障范围和责任免除购买前要看清楚。”

“通常延误险的保障责任要注意5个问题:1.延误时间的判定是哪一种;2.(到达)以原定达到时间直至航班抵达目的地时间(起飞)以原定起飞时间直至实际起飞时间为准;2.延误多少小时及以上才理赔;3.航班取消责任;4.航班返航/备降责任;5.理赔金额。还有一点要注意,航班延误与返航/备降通常不可同时理赔。其他的内容就大同小异了。”

“关于航班延误险,市民在购买时要注意一个很容易被忽略的问题:起飞/抵达地点不同,个别产品也会对约定有限制。”

“比如,起降地如果是北京、上海、广州、深圳的航班需要延误4小时才能获赔,如果你的目的地是重庆,那么就要看清楚是延误几小时获赔。而且通常延误险仅保障合同载明的单次航班,也就是说,退票/改签可能会影响保障。”

“常见的理赔方式是自动理赔,即无需人工报案,会有专门的理赔短信联系到投保人,按提示操作进行理赔即可。但也要注意,个别仍需要主动报案申请理赔,市民们可视具体产品而定。”

“若不考虑随机票销售的延误险,也可以自己单独在保险公司投保,网上、官方公众号上都能购买,保障也会更多,比如同行人获赔、延误1分钟也赔付等。不过这类产品设计更复杂,保障条款更要仔细阅读,还要注意购买航空延误险的‘盲区’。比如,不保航班取消等,免责可能更多;大多需提前1天购买或保险需自助激活等问题。”

张成东表示,在了解了航空延误险的购买和理赔须知后,下一步就是要了解清楚该险种的责任免除。“说白了,就是要弄清哪些情况导致的延误保险公司是不保的,如人个人过失、航班计划调整、战争等这些问题,在保险的产品说明上会有黑体字标注,一定要了解清楚。”

上游新闻记者 吴黎帆


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